Sustentação de TI
Suporte de TI que nunca desliga
O suporte de TI da Inove Solutions sustenta infraestrutura, aplicações, banco de dados e nuvem. Além disso, opera de forma preventiva e proativa. Assim, o seu time foca nos OKRs da empresa.
O que o suporte de TI cobre
Uma equipe especializada e dedicada assume a rotina do seu ambiente. O atendimento acontece no modelo remoto ou presencial.
Infraestrutura e nuvem
Cuidamos de servidores, redes e workloads em nuvem. Portanto, a base da operação segue estável.
Aplicações e banco de dados
Sustentamos aplicações críticas e bases de dados. Assim, performance e disponibilidade se mantêm.
Monitoramento proativo
Antecipamos incidentes antes que cheguem ao usuário. Consequentemente, os chamados diminuem com o tempo.
Cibersegurança contínua
Acompanhamos o ambiente também fora do horário comercial.
Plataformas de mercado
Atuamos com SAP e AWS, entre outras. Além disso, seguimos as boas práticas de cada fabricante.
Relatórios periódicos
Enviamos indicadores com frequência. Dessa forma, você enxerga a evolução do serviço.
Três pacotes, um mesmo padrão
Desenhamos as versões On demand, Hands on e Full. Ou seja, existe um nível de dedicação para cada maturidade.
- 01
Mapeamento do ambiente
Primeiro entendemos a sua arquitetura e os sistemas críticos.
- 02
Escolha do pacote
Em seguida, definimos entre On demand, Hands on e Full.
- 03
Níveis de serviço
Depois combinamos SLAs e rotas de escalonamento para cada chamado.
- 04
Operação e monitoramento
Nossa equipe assume a rotina e observa o ambiente de forma contínua.
- 05
Revisão dos indicadores
Por fim, ajustamos o escopo conforme a operação cresce.
O ganho na operação
Menos downtime
A operação para menos, principalmente nos horários críticos.
Custo previsível
Além disso, o gasto mensal deixa de surpreender o orçamento.
Arquitetura documentada
Sua estrutura fica atualizada e registrada.
Time livre para inovar
Portanto, o time interno para de apagar incêndios.
Quer previsibilidade na sua TI?
Fale com nossos especialistas e conheça os três pacotes. Antes disso, se preferir, comece pelo Diagnóstico de TI.