RETAIL Y E-COMMERCE

Ofrezca una experiencia diferenciada a sus shoppers 

En retail y e-commerce, la experiencia del cliente define la venta. ¿Ya imaginó su tienda totalmente digitalizada? ¿Con distintos medios de pago ofrecidos a sus clientes?  ¿Con control total de su inventario y previsibilidad de reposición? ¿E incluso wifi con inteligencia artificial? Así puede segmentar ofertas y comunicarse con  sus clientes dentro de la tienda. Es decir, sin necesidad de que intervengan los vendedores. 

Sí, todos estos servicios se pueden implementar de forma rápida y sin interferir en su operación.

El sector del retail ha traído muchas innovaciones. Así responde a las expectativas de los consumidores. De hecho, ellos buscan cada vez más tecnologías que hagan posibles experiencias diferenciadas. Además valoran, sobre todo, la comodidad.

Este mercado es muy dinámico. Además vive en constante guerra con los competidores. Por eso cualquier error de inestabilidad, registro o pago pesa mucho. De hecho puede manchar la imagen de la marca en sitios de reclamos. Incluso puede hacer perder para siempre a un cliente potencial. Inove Solutions cuenta con un equipo especializado para atender este sector. Así aportamos toda la expertise de grandes corporaciones a la atención de las pymes.

Los servicios de Inove Solutions para

transformar digitalmente el recorrido de su consumidor:

Trabajamos mirando toda la arquitectura de la empresa. Por ejemplo, mantenimiento de redes y servidores y actualización de las aplicaciones. También hacemos redimensionamiento y tuning. Además estudiamos la infraestructura para encontrar las ventanas de aumento de capacidad. Así garantizamos desempeño, resiliencia y estabilidad de la operación
Migre sus datos y organice toda su operación en la nube para su tienda o cadenas de la marca. La nube es un paso importante para innovar.
Acabamos con los problemas de bases de datos. Primero realizamos la limpieza y eliminamos cualquier inconsistencia. Así establecemos una arquitectura de la información con una base única de clientes
Estructuración de las integraciones de los medios de pago. También integramos las marcas de los principales adquirentes del mercado. Así garantizamos transacciones seguras
Desarrollamos aplicaciones y productos digitales para que su tienda esté también en el entorno mobile. Apostamos por una construcción escalable en la nube. Así garantizamos un diseño de alto nivel para una mejor experiencia del usuario. Además desarrollamos las tiendas en capas mediante APIs. Por eso la aplicación se mantiene estable. Es decir, hacemos mantenimientos sin interrupciones para sus clientes

Tenemos alianzas que ofrecen a sus clientes soluciones de autoservicio. Por ejemplo, desde el menú o la vitrina virtual hasta la compra en el entorno online
Permita que su cliente utilice wifi en su tienda. Así pasa más tiempo dentro del local. Además toda la tienda sirve de vitrina para la compra online
Evitamos fraudes conocidos en el segmento. Trabajamos con grandes especialistas de ciberseguridad del mercado brasileño e internacional y tenemos alianzas como la de Red Hat
Tenemos soluciones de Inteligencia Artificial específicas para retail
Insights predictivos

PARCEIROS

Clientes

Converse con nuestros especialistas del sector y conozca los diferenciales de Inove Solutions.

Prestamos servicios de tecnología para clientes de grandes corporaciones de TI, llevando nuestra expertise a diversas partes del mundo. 

Tecnología para retail y e-commerce sin frenar la venta

En retail y e-commerce, cada minuto fuera del aire cuesta ventas. Por eso implantamos por etapas y en ventanas acordadas. Además probamos cada cambio antes de publicarlo. Así la tienda sigue vendiendo durante el proyecto.

La tienda física y el canal digital comparten los mismos datos. Es decir, tratamos el inventario, el cliente y el pago como un único sistema. De hecho, esa base única evita quiebres de stock y errores de precio.

Frentes de trabajo

  • Infraestructura y nube preparadas para picos de demanda
  • Base única de clientes e inventario integrado
  • Integración de medios de pago y prevención de fraudes
  • Aplicaciones móviles y autoservicio en la tienda

Las fechas de alta demanda exigen preparación previa. Para ello dimensionamos la capacidad con antelación. También seguimos referencias públicas de seguridad, por ejemplo OWASP, en el checkout y en las APIs.

Preguntas frecuentes

¿Hay que cambiar la plataforma actual? No siempre. De hecho primero evaluamos lo que ya está en producción. Después proponemos el camino con menor riesgo.

¿Atienden a pymes? Sí, porque el alcance se ajusta al tamaño del negocio. Además usted puede empezar por un solo frente.

¿Cómo se controla el riesgo de fraude? Combinamos reglas, monitoreo e inteligencia artificial. Por eso los intentos se detectan antes de afectar al cliente.

¿Quiere vender mejor en todos los canales? Primero conozca nuestros servicios. Después hable con un especialista en contacto. También publicamos contenidos del sector en noticias.