RPA | Robotic Process Automation

Acelere y mejore el SLA de atención

El RPA (automatización robótica de procesos) automatiza tareas con robots, es decir, bots de software. Además puede apoyarse en inteligencia artificial basada en predicciones. 

A diferencia de las herramientas tradicionales de automatización, el RPA reduce la barrera de entrada. Es decir, baja la necesidad de construir APIs internas. Además permite manipular los datos entre distintas aplicaciones. Así usted los opera en diferentes áreas de la empresa en un recorrido más eficiente.

Inove Solutions posee diferenciales que elevan el valor de nuestro RPA. Por ejemplo, diseñamos los robots de acuerdo con cada flujo interno y sus prioridades. Así respondemos a las necesidades y los objetivos de la empresa. 

Construimos su RPA desde cero. Es decir, una herramienta totalmente personalizada y no code. Además el diseño ofrece una excelente experiencia para el usuario.

Conozca nuestro recorrido ágil de entrega

RPA como SaaS (software as a service)

¿Ya pensó en desarrollar un sistema de procesos innovador en su sector? También puede monetizar ese producto.

Nosotros podemos ayudarlo. Monetice con su RPA. Conozca más aquí.

• Agilidad

• Reduce la cantidad de procesos manuales

• Elimina desperdicios

• Madurez de la TI

• Aumenta la capacidad de entrega

• Reduce la incidencia de errores

• Entorno para la innovación

• Mejora el SLA de atención

• Genera valor

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Automatización robótica de procesos aplicada a su operación

La automatización robótica de procesos rinde cuando ataca el cuello de botella correcto. Primero mapeamos las tareas repetitivas y su volumen. Después elegimos los flujos con mayor retorno. Así el primer robot entra en producción con un objetivo claro.

Cada bot se documenta y se monitorea. Por eso el equipo sabe qué hace cada robot y cuándo se ejecuta. Además ajustamos las reglas cuando el proceso cambia. De hecho, ese mantenimiento evita automatizaciones abandonadas.

Dónde aplicar la automatización robótica de procesos

• Conciliaciones y cargas de datos entre sistemas
• Atención al cliente y apertura de tickets
• Facturación, cobranzas y controles administrativos
• Rutinas de TI y verificaciones periódicas

El RPA no reemplaza a su equipo. Es decir, libera horas de trabajo manual. Por eso las personas pasan a tareas de análisis y de relación con el cliente. También baja la incidencia de errores en los registros.

Antes de automatizar conviene revisar el proceso. Para ello usamos marcos de referencia públicos del mercado, por ejemplo los materiales de Gartner. Así evitamos automatizar un flujo que primero necesita rediseño.

Preguntas frecuentes

¿Por dónde empezar? Por un proceso simple y de alto volumen. Así usted mide el resultado rápido. Después escala a los flujos más complejos.

¿Hace falta cambiar los sistemas actuales? No, porque el robot opera sobre las pantallas y los datos existentes. Además evitamos proyectos largos de integración.

¿Quién mantiene los robots? Podemos acompañar la operación o formar a su equipo. De hecho, muchas empresas eligen el modelo mixto.

¿Quiere automatizar sus procesos? Primero conozca nuestros servicios. Después hable con un especialista en contacto. También publicamos contenidos técnicos en noticias.